Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

Devise : euro (€)

Cartes bancaires : Visa, Mastercard

Non acceptés : espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison

Ⅱ. Processus de paiement

Vérification des informations de commande（articles, quantités, montant total, TVA et droits applicables）

Confirmation de l’adresse de livraison et saisie des données de carte bancaire

Validation du paiement, avec transmission chiffrée et vérification immédiate

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation ; en cas d’échec, une nouvelle tentative ou une prise de contact avec l’assistance est possible

Ⅲ. Sécurité des paiements

Transmission des données protégée par chiffrement TLS

Traitement des transactions via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS

Aucune conservation des informations de carte bancaire, respect du RGPD

Mise à jour régulière des mesures de sécurité pour maintenir un environnement de paiement fiable

Ⅳ. Prix et taxes

Les montants affichés incluent la TVA française (20 %)

Les droits de douane et frais de dédouanement sont déjà intégrés (livraison DDP)

Le montant payé correspond au total définitif, sans frais supplémentaires à la réception

Ⅴ. Politique de remboursement

Après validation du retour, le traitement du remboursement s’effectue généralement sous 1 à 3 jours ouvrables；le délai bancaire peut entraîner un retour des fonds sous 10 à 15 jours ouvrables（selon le traitement bancaire effectif）.

Le remboursement est effectué vers le mode de paiement initial, Visa ou Mastercard.

En cas de retard inhabituel, la communication du numéro de commande et des justificatifs permet d’effectuer un suivi.

Ⅵ. Service client

Adresse : 1617 BITTER CREEK DR, GARLAND, TX 75040, US

Téléphone : +1 (214) 554-3677

E-mail : commande@homivon.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)